闲谈商品标题中的”吆喝”

20120620

本来想取名“B2C的呐喊”,后来觉得实在太标题党了,而且和我要写的内容不一样,所以还是用吆喝好点。 如果大家觉得比较长,就直接看最后一段吧 :)

现在越来越多电商网站都会在商品后加入一段短短的介绍,这些介绍会补充下商品的信息,比如促销信息,或者限量打折信息,还会经常带着调侃,夸张的语言之类的文字,让这块地方变的非常好玩,有些介绍比商品本身更能让消费者动心,起码对我来说看到一段好的短介绍会让我对这个产品增加点印象,“销量第1,人气第1,便宜卖了…”,还是可以引起消费者的购买欲的(可惜有些经典的文字没保存下来,否则就贴出来分享一下)。

这张图就是一个带短介绍的商品,红色文字就是。

我猜测这短文字的出现,是为了给商品再锦上添花一下,让消费者能够马上多了解些。在只能显示商品名称的局限性后再多加点个性化的东西,吆喝下,什么优惠,促销,亮点都加上。 全文更精彩 »

价格的表现形式与设计

不管价格怎么表现,最敏感的还是多少钱,对用户来说这个是最关键的,所以数字又大又醒目就是最好的表现方式了么?平时在上网的时候有没有特别注意过价格的不同表现形式?

我选了6个不同类型网站,看看他们在价格表现上有什么不同,分别是“淘宝”,“聚划算”,“携程”,“大众点评”,“ebay”,“Amazon”,这几个网站都是和钱打交道的网站,业务又较多较广,我做了一个统计:

淘宝,聚划算

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分解预订流程之“别墅型”

前段时间针对一些热门的预订类网站进行了研究,感觉大多数预订流程都离不开这3个基本类型,我把他们叫成“别墅型”,“管道型”,“菜场型”
别墅型:所有的产品都在自己家的预订流程中走完,包括产品也全是自己可控,属于自家产品,例如:携程酒店预订
管道型:将预订的内容整合到一个预订流程中,作为一个枢纽,最后再扩散到各自对应的预订流程中,例如:去哪儿,TripAdviser
集市型:汇集各方的资源到自己的“集市”中,统一开卖。例如:淘宝旅行

我们先来拆一下:别墅型预订流程

拆解样本:携程酒店(可以一边看我拆解,一边实际体验) 全文更精彩 »

如何开始第一场可用性测试

相信每个产品设计者都希望自己能够打造出非常棒,贴合用户的产品,而可用性测试是对产品提升作用非常好的工具,可以为产品提供很多非常有价值的内容,让你可以恰当的在产品与用户之间找到一个微妙的平衡。

可用性测试在专业互联网公司里是隶属于用户研究的职责,而且用户研究这个职位并非每个公司都会设置,如果你也像我一样渴望提升产品品质又没有用研帮忙,也没有这方面的领路人的同行们,怎么办?因此我写了这篇文章,不是因为我是一个用户研究,也不是我对可用性测试多精通。

前段时间恰好啃了一些资料,把笔记整理了一下写下了这篇文章,这篇文章不可能让你精通于可用性测试,最多让你粗略的了解它,所以在文章结尾处,我会把之前收集的一些资料放上,方便大家进行后续的深入研究,同时希望有经验的人能够多多指点取经。 全文更精彩 »

从快速迭代和用户心理说起

在快速迭代理念支持下产品,大部分都是“上线-反馈-修改-上线”这样反复更新内容的过程,形式非常适合互联网产品或者移动端,通过收集数据或用户反馈迅速知道改进的结果,用快速迭代的方式可以立即在用户之间找到平衡点。但在最近给一个产品改版时,让我对快速迭代有了些不一样的思考,可能一招鲜可能并不能吃遍天。

之前在文章《互联网用户常见心理特征》提到关于用户心理的几个特征,其中有2点: 全文更精彩 »

EDM邮件营销的那些事

EDM现在已经是电商营销的必备的环节,作为用户,每天都会收到好多EDM,吃喝玩乐样样都有。但反过来作为EDM策划者或者设计师,面对如此多的“竞争对手”,我们如何才能变得“独一无二”。(若你希望成为一个好的EDM营销人员,时刻收集EDM,一定要成为你的好习惯。)

1. 确定EDM的种类

EDM分很多种类,不同的EDM所要表达的东西都不一样,不全是进行销售,营销,也可能是别的。所以对于不同种类的EDM,需要调整到合适的方向。

通常我们把EDM分为以下四类:

纯文字类型:适用于对顾客进行通知和简单的互动反馈,文字内容又较易于格式化的,例如:注册确认,注册成功,订单成功,账单等 全文更精彩 »

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